Conditions générales de vente

Conditions générales de vente

Vous êtes actuellement connectés à www.theatreinparis.com, le site de réservation de Theatre in Paris SAS (le « Site internet »).
Conformément à la loi, veuillez lire ces conditions générales de vente (les « CGV ») et toutes les conditions particulières précisées sur les pages du Site internet, qui régissent votre utilisation de ce dernier et votre rapport avec Theatre in Paris SAS.
En effectuant un achat, le client (« Vous ») accepte dans son intégralité les CGV et renonce à son droit de faire appel à tout autre document contraire à ces CGV.
Les CGV sont susceptibles d’être modifiées à tout moment à l’initiative de Theatre in Paris SAS. Les CGV s’appliquant à un achat seront celles disponibles en ligne au moment de la confirmation dudit achat.
En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

Utilisation du site internet

Vous ne pouvez utiliser le Site internet que dans le cadre d’un achat légitime. Aucune utilisation frauduleuse n’est autorisée, y compris celles contraires à l’ordre public et à la moralité.
En cas de non-respect des CGV, l’accès au Site internet pourrait vous être refusé ou restreint, de façon totale ou partielle, à tout moment et sans notification préalable, sans préjudice de tout dommage ou intérêt.
Excepté en cas de fraude, où il vous incombera de fournir des preuves, vous êtes financièrement responsable des actions effectuées sur le Site internet, y compris l’utilisation de votre adresse e-mail et de votre mot de passe. Vous garantissez également l’authenticité des informations fournies au Site internet.

Description du service

Le Site internet est une plateforme faisant la promotion de spectacles de nature artistique, musicale et culturelle (les « Spectacles ») et permet aux clients d’effectuer des réservations pour ces Spectacles.

Le Site internet peut aussi vendre des offres combinées comprenant, au minimum, une réservation d’un spectacle et un ou plusieurs services supplémentaires (les « Services »).

Une fois l’achat effectué et le paiement validé, les contremarques (les « Contremarques ») sont envoyées au client par e-mail. Ces Contremarques sont obligatoires pour avoir accès aux Spectacles et aux Services.

Les Spectacles sont hébergés ou produits par des tierces parties (les « Organisateurs »), parmi lesquelles des salles de spectacle (les « Salles de spectacle ») et des producteurs, qui se chargent de l’organisation et se portent responsables de l’organisation des Spectacles.

Les Services supplémentaires peuvent être fournis par les Organisateurs ou par le Site internet, en fonction du Service donné.

Disponibilités

Certains Spectacles et Services proposés sur le Site internet sont sujets à disponibilité. Aucune réclamation ne peut être faite dans le cas où un ou plusieurs Spectacles ne seraient pas disponibles à la vente.

Personnes en situation de handicap : nous vous remercions de préciser au moment de l’achat les besoins liés à votre handicap. Une demande particulière sera effectuée en conséquence auprès des Salles de spectacle et nous mettrons tout en œuvre pour permettre votre accès. Cependant, l’accès aux Salles de spectacle est sujet à l’accord du personnel desdite Salles et dépend des conditions d’accessibilité. Si l’accès aux Salles de spectacle est impossible et/ou n’est pas permis par le personnel desdites Salles, votre achat sera annulé et intégralement remboursé dans les meilleurs délais.

Personnes en surcharge pondérale : veuillez noter que certaines Salles de spectacle ne disposent que de sièges étroits (largeur de 50 cm maximum). Les personnes en surcharge pondérale sont priées de préciser au moment de la réservation leurs besoins. Theatre in Paris demandera aux Salles de spectacle de mettre tout en œuvre pour favoriser votre accessibilité. En l’absence de solution satisfaisante, votre achat sera annulé et intégralement remboursé dans les meilleurs délais.

Tarifs

Les tarifs du Site internet sont indiqués par personne et en Euros (€). Sauf mention contraire, la TVA est incluse dans les tarifs. Tout Service supplémentaire non inclus dans la réservation initiale sera facturé comme supplément. Les tarifs sont sujets à modification sans notification et ne sont garantis qu’au moment du paiement. Les tarifs affichés sur le Site internet peuvent varier en fonction de la disponibilité des sièges des Salles de spectacle. Les tarifs affichés sont valables uniquement pour les achats effectués sur le Site internet.

Paiement

Pour confirmer un achat, le paiement doit être effectué au moment de la réservation avec une carte bancaire. Le système de paiement sécurisé mis en place sur le Site internet accepte les cartes de paiement suivantes : MasterCard, Visa et American Express. Votre compte bancaire sera automatiquement débité du montant de votre achat.

En communiquant les informations relatives à votre carte bancaire, vous autorisez le Site internet à débiter cette dernière du montant correspondant au tarif, taxes incluses. En utilisant votre carte bancaire sur le Site internet, vous assumez la responsabilité d’être le propriétaire légitime de la carte bancaire qui sera débitée ; le nom y figurant doit être le vôtre.
En cas d’impossibilité de paiement, la transaction sera immédiatement annulée, de même que la réservation.
Tous les paiements effectués sur le Site internet sont sécurisés par notre fournisseur de logiciel de billetterie, Regiondo, et son fournisseur de solution de paiement, Stripe, qui sera le seul destinataire de vos données bancaires.

Une fois le paiement effectué, une confirmation d’achat contenant vos Contremarques (une par personne) sera envoyée à votre adresse e-mail peu de temps après l’achat. La confirmation d’achat contiendra les éléments essentiels tels que l’identification des Spectacles et Services achetés et les tarifs. Il est de votre responsabilité de vous assurer que les informations contenues sur vos Contremarques correspondent à votre achat. Aucune réclamation ne sera acceptée après la date de la représentation.

Accès aux spectacles et aux services

L’accès aux Spectacles et aux Services dépend du contrôle de la validité de chaque Contremarque.

Les clients assistant à un Spectacle recevront leur(s) billet(s) définitif(s) avec place(s) attitrée(s) lors de la présentation de leur(s) Contremarque(s) à la Salle de spectacle avant le Spectacle. L’attribution des places est effectuée par l’Organisateur, dans l’ordre d’achat des places.

Votre Contremarque est uniquement valable pour le lieu, la date et l’heure exacte du Spectacle et du Service. Une fois le Spectacle ou le Service commencé, l’accès n’est plus garanti et aucun remboursement ne peut être octroyé en cas de retard. Nous vous recommandons par conséquent d’arriver avant le début du Spectacle ou Service. En cas de retard à un Spectacle, vos places pourront être réattribuées à d’autres spectateurs et d’autres places, y compris de catégorie inférieure, pourront vous être attribuées.
Pour être valable, votre Contremarque doit être imprimée ou présentée sur un appareil mobile.
Chaque Contremarque permet l’accès au Spectacle ou au Service pour une seule personne. Lors du contrôle des Contremarques, il pourra vous être demandé de fournir une pièce d’identité officielle valide, avec photographie.
Il est interdit de reproduire, d’utiliser, de copier, de dupliquer ou de contrefaire une Contremarque, de quelque manière que ce soit. Le non-respect de cette interdiction conduira à des poursuites judiciaires. De la même façon, tout achat d’une Contremarque par des moyens frauduleux conduira à des poursuites judiciaires et à l’invalidité de la dite Contremarque.
Vous demeurez responsable de l’utilisation des Contremarques. En cas de perte, de vol ou de reproduction d’une Contremarque valide, seul le propriétaire de la Contremarque originale pourra accéder à la représentation.

Annulation et modifications

Tous les achats sont définitifs, les Contremarques ne peuvent pas être annulées.
Les Contremarques ne peuvent pas être modifiées, excepté dans des circonstances exceptionnelles, selon le Spectacle ou le Service acheté. Lorsqu’elles sont permises, des modifications de réservation pourront être réalisées après le paiement de frais de modification de 10,00 € (dix Euros) par Contremarque.

La non-venue d'un client, pour quelque motif que ce soit, ne donne droit à aucun remboursement.br /> Theatre in Paris SAS met tout en œuvre pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Toutefois, la mise en scène et la distribution des rôles d’un spectacle est à la discrétion des Organisateurs. Les Organisateurs se réservent le droit de modifier ou écourter les Spectacles, ne donnant lieu à aucun remboursement. Tout Spectacle interrompu au-delà de la moitié de sa durée ne donne lieu à aucun remboursement ni échange de Contremarque, étant considéré que la durée du Spectacle n’inclut pas la durée des éventuels Services supplémentaires achetés avec le Spectacle (incluant sans s'y limiter un diner, une visite des coulisses de la Salle de spectacle, etc.).
Les Organisateurs du Spectacle se réservent le droit d'annuler le spectacle sans information préalable du public. L'annulation d'un Spectacle ne donne droit à aucune compensation autre que le remboursement intégral des Contremarques du spectacle, dans un délai d'un mois suivant la date de la représentation annulée. Toute autre Service qui pourrait avoir été acheté en complément d'un Spectacle, incluant sans s'y limiter un dîner, une coupe de champagne, une visite des coulisses, etc., ne sera pas remboursé, sauf dans le cas où ce Service est également annulé.
Toute annulation résultant d'un cas de force majeure, incluant sans s'y limiter les guerres, actes terroristes, troubles sociaux, grèves, événements climatiques graves, décisions administratives, fermetures exceptionnelles et autres circonstances extraordinaires, n'ouvre pas droit à un remboursement.

Règlement intérieur

Le non-respect de tout ou partie des présentes CGV peut donner lieu à (i) l’annulation de votre commande et dans ce cas, vous ne pourrez prétendre à aucune compensation ni aucun remboursement ; (ii) la suspension de votre accès au Site internet et la fermeture de votre compte personnel, sans préjudice de tout dommage ou intérêt requis par Theatre in Paris SAS.

Un comportement respectueux envers le personnel et les artistes des Salles de spectacle est exigé. Le personnel des Salles de spectacle se réserve le droit de refuser l’accès ou d’expulser tout client interférant avec le bon fonctionnement des Spectacles.
Conformément aux dispositions légales pour la protection des mineurs, aucune boisson alcoolisée ne peut être commandée par un mineur dans l’enceinte des Salles de spectacle ; le personnel se réserve le droit d’exiger une pièce d’identité pour vérifier l’âge de toute personne commandant une boisson alcoolisée.
Les animaux ne sont pas autorisés dans les locaux des Salles de spectacle, à l’exception des chiens guides, conformément à la législation actuelle.
Il est strictement interdit de prendre des photographies, de filmer ou d’enregistrer tout ou partie des Spectacles. Toute violation de cette interdiction sera sanctionnée par la confiscation de l’appareil jusqu’à la fin du Spectacle ou conduira à une expulsion de la Salle de spectacle, avec de possibles poursuites devant les tribunaux.
Il est interdit de fumer dans les Salles de spectacle.

Politique de données personnelles

Nous protégeons le plus possible votre vie privée. Merci de suivre le lien suivant pour prendre connaissance de notre Politique de Données Personnelles actuelle, qui régit également votre utilisation de ce Site internet, afin de comprendre notre mode de fonctionnement.

Responsabilité

Theatre in Paris SAS ne peut être tenue responsable en cas de dommages, matériels ou immatériels, directs ou indirects, résultant d’une faute de votre part lors d’un Spectacle ou d’un Service.
Theatre in Paris se dégage de toute responsabilité pour tout dommage ou vol affectant vos effets personnels.

Assurance

Comme l’exige la loi, tous nos Spectacles et Services sont protégés par une assurance responsabilité professionnelle qui couvre les dommages corporels, matériels et immatériels pouvant survenir à la suite de défauts ou manquements des Spectacles et Services.
En complément, Theatre in Paris SAS vous recommande de contracter une police d’assurance couvrant les conséquences de certains cas d’annulation et une police d’assistance couvrant certains risques incluant les coûts de rapatriement en cas d’accident ou de maladie.